Política de Cookies
Última actualización: 7 de mayo de 2026
1. Información del Responsable
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), a continuación se facilita la información relativa al uso de cookies en el sitio web interzflora-es.com.
| Sitio web | interzflora-es.com |
|---|---|
| Correo electrónico de contacto | [email protected] |
2. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo similar) cuando este visita una página web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las acciones y preferencias del usuario durante un período de tiempo, de modo que no tenga que volver a introducir dichas preferencias cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
Las cookies pueden ser instaladas tanto por el propio sitio web que el usuario visita (denominadas cookies propias) como por terceros que prestan servicios en nombre del sitio web (denominadas cookies de terceros). Las cookies pueden almacenar una gran variedad de información, incluida información personal (como su nombre o dirección de correo electrónico) si así lo consiente el usuario.
Según el artículo 22.2 de la LSSI-CE, el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio de la sociedad de la información requiere el consentimiento informado del usuario. En interzflora-es.com cumplimos rigurosamente con esta obligación legal.
3. ¿Para qué se utilizan las Cookies en este sitio web?
En interzflora-es.com, tienda en línea especializada en la venta de flores, ramos, plantas y arreglos florales, utilizamos cookies con las siguientes finalidades principales:
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y del proceso de compra.
- Recordar las preferencias del usuario, como el idioma, la región o los artículos añadidos al carrito de la compra.
- Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.
- Mostrar publicidad personalizada y relevante relacionada con flores, ramos y productos florales.
- Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en línea.
4. Tipos de Cookies que Utilizamos
A continuación se describen los distintos tipos de cookies que empleamos en nuestro sitio web, clasificadas según su finalidad y según su origen:
4.1 Clasificación según la entidad que las gestiona
- Cookies propias: Son aquellas generadas y gestionadas directamente por interzflora-es.com. Se utilizan para asegurar el funcionamiento básico del sitio y para recordar las preferencias del usuario.
- Cookies de terceros: Son aquellas instaladas por empresas u organizaciones distintas al titular del sitio web, tales como Google, Meta (Facebook) u otros proveedores de servicios de análisis o publicidad.
4.2 Clasificación según el período de conservación
- Cookies de sesión: Son cookies temporales que se almacenan en el dispositivo del usuario únicamente durante la sesión de navegación activa. Se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador.
- Cookies persistentes: Permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario por un período de tiempo determinado, incluso después de cerrar el navegador. El usuario puede eliminarlas manualmente desde la configuración del navegador.
4.3 Clasificación según su finalidad
a) Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web. Sin ellas, determinadas funcionalidades esenciales —como la navegación por las páginas, el acceso a áreas seguras o el uso del carrito de la compra— no estarían disponibles. De acuerdo con la normativa vigente, estas cookies no requieren el consentimiento previo del usuario.
b) Cookies analíticas o de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen en ellas y si reciben mensajes de error en algunas páginas. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario. Los datos recogidos son habitualmente anonimizados o seudonimizados.
c) Cookies funcionales o de preferencias
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones realizadas por el usuario (como el idioma, la región geográfica o el nombre de usuario) y ofrezcan funcionalidades personalizadas y mejoradas. La información recogida por estas cookies puede incluir datos de identificación personal que el usuario haya proporcionado voluntariamente.
d) Cookies publicitarias o de marketing
Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses, así como para limitar el número de veces que el usuario ve un anuncio. También se emplean para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Suelen ser instaladas por redes publicitarias de terceros con el permiso del operador del sitio web.
5. Tabla Detallada de Cookies Utilizadas
A continuación se presenta una relación detallada de las principales cookies utilizadas en interzflora-es.com:
| Nombre de la Cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
cookieconsent_status |
interzflora-es.com | Almacena la preferencia del usuario respecto a la aceptación o rechazo de cookies en el sitio web. | Técnica / Propia | 1 año |
PHPSESSID |
interzflora-es.com | Identifica la sesión del usuario en el servidor. Es necesaria para mantener activa la sesión de navegación y el carrito de compra. | Técnica / Propia | Sesión |
cart_session |
interzflora-es.com | Recuerda los productos añadidos al carrito de la compra por el usuario durante su visita. | Funcional / Propia | Sesión |
user_preferences |
interzflora-es.com | Almacena las preferencias de idioma y región seleccionadas por el usuario. | Funcional / Propia | 6 meses |
_ga |
Google Analytics | Cookie principal de Google Analytics. Se utiliza para distinguir a los usuarios únicos del sitio web y calcular estadísticas de visitas. | Analítica / Tercero | 2 años |
_gid |
Google Analytics | Se utiliza para distinguir a los usuarios. Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada. | Analítica / Tercero | 24 horas |
_gat |
Google Analytics | Se utiliza para limitar la tasa de solicitudes al servidor de Google Analytics y controlar el volumen de datos enviados. | Analítica / Tercero | 1 minuto |
_gcl_au |
Google Ads | Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria en los sitios web que utilizan sus servicios. | Publicitaria / Tercero | 3 meses |
_fbp |
Meta (Facebook) | Utilizada por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. | Publicitaria / Tercero | 3 meses |
fr |
Meta (Facebook) | Cookie principal de publicidad de Facebook. Se utiliza para ofrecer, medir y mejorar la relevancia de los anuncios. | Publicitaria / Tercero | 3 meses |
NID |
Registra un identificador único que Google utiliza para recordar las preferencias del usuario y otra información, como el idioma preferido. | Funcional / Tercero | 6 meses | |
IDE |
Google DoubleClick | Se utiliza por Google para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer clic en un anuncio. | Publicitaria / Tercero | 1 año |
6. Base Legal para el Uso de Cookies
El tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies en interzflora-es.com se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD): Para las cookies analíticas, funcionales y publicitarias, la base legal es el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario, expresado a través del panel de gestión de cookies que se muestra en la primera visita al sitio.
- Interés legítimo y necesidad técnica (artículo 6.1.b y 6.1.f del RGPD): Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web se instalan sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento o de la necesidad de ejecutar el contrato de compraventa iniciado por el usuario.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
7. Cómo Gestionar y Desactivar las Cookies
El usuario tiene la posibilidad de gestionar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través de diferentes métodos. A continuación se detallan las principales opciones disponibles:
7.1 Panel de Preferencias de Cookies del Sitio Web
Al acceder por primera vez a interzflora-es.com, se mostrará un banner o panel de consentimiento de cookies donde el usuario podrá aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies según sus preferencias. Es posible modificar estas preferencias en cualquier momento accediendo al enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página del sitio web.
7.2 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de la configuración de preferencias. A continuación se proporcionan los enlaces de ayuda de los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
- Safari (macOS e iOS): https://support.apple.com/es-es/guide/safari
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
7.3 Herramientas de Exclusión de Terceros
Para las cookies instaladas por terceros, el usuario puede utilizar las siguientes herramientas específicas de exclusión voluntaria:
-
Google Analytics: Para desactivar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web, puede instalar el complemento de exclusión del navegador disponible en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout -
Google Ads y DoubleClick: Para gestionar las preferencias de anuncios de Google y optar por no recibir publicidad personalizada:
https://adssettings.google.com -
Meta (Facebook) Ads: Para gestionar las preferencias de publicidad de Facebook y desactivar el uso de datos para anuncios personalizados:
https://www.facebook.com/ads/preferences -
Your Online Choices (EDAA): Plataforma europea que permite gestionar las preferencias de publicidad comportamental de múltiples empresas adheridas a la iniciativa de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva:
https://www.youronlinechoices.com/es/ -
Network Advertising Initiative (NAI): Herramienta de exclusión para miembros de la NAI:
https://optout.networkadvertising.org/
8. Consecuencias de Deshabilitar las Cookies
El usuario tiene plena libertad para rechazar o deshabilitar el uso de cookies. Sin embargo, es importante tener en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web y a la experiencia de usuario. A continuación se describen los posibles impactos según el tipo de cookie desactivada:
| Tipo de Cookie | Consecuencias de su Desactivación |
|---|---|
| Cookies técnicas o necesarias | El sitio web puede no funcionar correctamente. El carrito de la compra, el proceso de pago y el acceso a áreas privadas pueden verse gravemente afectados o dejar de funcionar. |
| Cookies funcionales | El sitio web no recordará las preferencias del usuario (idioma, región, etc.), lo que puede resultar en una experiencia de navegación menos personalizada. |
| Cookies analíticas | No se recopilarán datos estadísticos sobre el uso del sitio web. Esto no afectará a la funcionalidad del sitio, pero impedirá que podamos mejorar nuestros servicios en base al comportamiento real de los usuarios. |
| Cookies publicitarias | El usuario seguirá viendo anuncios, pero estos no estarán adaptados a sus intereses ni preferencias. Es posible que se muestren anuncios menos relevantes para el usuario. |
9. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de los proveedores de cookies de terceros mencionados en esta política, como Google LLC y Meta Platforms, Inc., tienen su sede en los Estados Unidos de América. El tratamiento de datos derivado del uso de sus cookies puede implicar una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias se realizan al amparo de las garantías adecuadas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en particular mediante las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, o en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), según corresponda en cada caso.
Para obtener más información sobre las garantías de estas transferencias, el usuario puede consultar las políticas de privacidad de los respectivos proveedores:
- Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
- Política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
10. Derechos del Usuario en Materia de Protección de Datos
En virtud de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, el usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales derivado del uso de cookies:
- Derecho de acceso: A obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernan y a acceder a dichos datos.
- Derecho de rectificación: A solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): A solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, en particular cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
- Derecho a retirar el consentimiento: A retirar el consentimiento prestado para el uso de cookies en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través del correo electrónico [email protected].
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
11. Actualizaciones de esta Política de Cookies
La presente Política de Cookies puede ser modificada o actualizada en cualquier momento por el responsable del sitio web, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas, así como a cambios en los servicios ofrecidos a través de interzflora-es.com.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta política, el usuario será notificado a través de un aviso visible en el sitio web o, cuando sea posible y procedente, mediante comunicación directa. Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre el uso de cookies en nuestro sitio.
La fecha de la última actualización de esta política figura al inicio de este documento: 7 de mayo de 2026.
12. Contacto
Si tiene cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con el uso de cookies en interzflora-es.com o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Sitio web: interzflora-es.com
- Correo electrónico: [email protected]
Esta Política de Cookies ha sido redactada conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad en España y en la Unión Europea, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE). Fecha de entrada en vigor: 7 de mayo de 2026.