Preguntas Frecuentes

Puedes realizar tu pedido de varias formas sencillas:

• A través de nuestro catálogo online, seleccionando el ramo o arreglo que más te guste.
• Por teléfono llamando al +34 977 35 12 30 en horario de atención.
• Enviando un correo a [email protected] con los detalles de tu pedido.

Nuestro equipo te confirmará el pedido y te informará del plazo de entrega estimado.

¡Por supuesto! En Interflora ofrecemos un servicio de personalización completo. Puedes indicarnos tus flores preferidas, colores, tamaño del arreglo y cualquier petición especial. También podemos añadir tarjetas de mensaje personalizadas, chocolates, peluches u otros complementos a tu pedido.

Contacta con nosotros para hablar de tu pedido personalizado y te prepararemos un presupuesto sin compromiso.

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que nos avises con al menos 12 horas de antelación a la fecha de entrega programada. Una vez que el pedido haya sido preparado y enviado, no será posible realizar cambios.

Para cancelaciones o modificaciones, contacta con nosotros lo antes posible a través del teléfono +34 977 35 12 30 o por email.

Sí, Interflora realiza envíos a toda España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Gracias a nuestra extensa red de floristería asociada, podemos garantizar entregas en prácticamente cualquier municipio del territorio nacional.

Consulta más información en nuestra página de Envíos.

Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas se entregan ese mismo día en la mayoría de localidades. Para el resto de casos, la entrega se realiza en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

• Mismo día: Pedidos antes de las 12h (zonas principales).
• 24 horas: Pedidos entre las 12h y 18h.
• 48 horas: Zonas rurales o pedidos con personalización especial.

Los gastos de envío varían según la zona de entrega y la urgencia del pedido. En pedidos superiores a 60€, el envío es gratuito en la mayoría de localidades peninsulares.

Para envíos a Baleares, Canarias o zonas remotas puede aplicarse un suplemento. Siempre te informaremos del coste exacto antes de confirmar tu pedido.

Sí, en Interflora trabajamos exclusivamente con flores frescas de primera calidad. Nuestros arreglos se preparan el mismo día de la entrega para garantizar su frescura máxima. Trabajamos con flores de temporada y también con variedades importadas seleccionadas de los mejores mercados florales de España y Europa.

Con los cuidados adecuados, nuestros ramos frescos pueden durar entre 7 y 14 días. Para prolongar su vida, te recomendamos:

• Cortar los tallos en diagonal antes de ponerlos en agua.
• Cambiar el agua cada dos días y añadir el sobre de nutrientes que incluimos.
• Colocar el ramo alejado de fuentes de calor y luz solar directa.
• Retirar las hojas que queden bajo el nivel del agua.

Sí, disponemos de un servicio especializado para bodas, bautizos, comuniones, aniversarios y eventos corporativos. Nuestro equipo de floristas trabaja contigo para crear decoraciones y arreglos únicos que se adapten a la temática y presupuesto de tu evento.

Contacta con nosotros con la mayor antelación posible para que podamos planificar juntos cada detalle. Puedes llamarnos al +34 977 35 12 30 o escribirnos a [email protected].

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito / débito: Visa, Mastercard, American Express.
• Transferencia bancaria: para pedidos corporativos o eventos.
• Bizum para pedidos realizados por teléfono.
• Efectivo en recogidas en tienda (Salou, Tarragona).

Todos los pagos online se procesan de forma segura con cifrado SSL.

Sí, emitimos facturas completas con IVA desglosado para clientes empresariales o autónomos. Al realizar tu pedido, indícanos que necesitas factura y proporciona tu CIF/NIF y datos fiscales. Recibirás la factura por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega.

Nuestra tienda principal de Interflora está situada en Carrer Major, 60, 43840 Salou, Tarragona, España. Puedes visitarnos en persona o contactarnos por teléfono y correo para cualquier consulta.

Horario de atención:

• Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00
• Sábados: 10:00 – 16:00
• Domingos: Cerrado (pedidos urgentes por teléfono)

Inter flora es una red de floristería asociada que permite realizar envíos de flores a nivel nacional e internacional. Cuando realizas un pedido, este se transmite al florista más cercano al destinatario, quien prepara y entrega el arreglo fresco localmente.

Este sistema garantiza la máxima frescura del producto y tiempos de entrega rápidos en cualquier rincón de España y más de 140 países del mundo.

Sí. En Interflora nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Si las flores llegan en mal estado o no se corresponden con el pedido realizado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto recibido.

Gestionaremos el reenvío del pedido o el reembolso según el caso. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.

Puedes contactar con nuestro equipo a través de:

• Teléfono: +34 977 35 12 30
• Email: [email protected]
• En tienda: Carrer Major, 60, Salou, Tarragona

También puedes usar nuestro formulario de contacto online. Respondemos en menos de 24 horas laborables.